Politique de Confidentialite

Aksoy Cleaning Group s'engage a proteger votre vie privee et vos donnees personnelles conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) - Reglement (UE) 2016/679 et a la legislation belge en matiere de protection des donnees.

Cette politique de confidentialite vous informe sur la maniere dont nous collectons, utilisons et protegeons vos donnees personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos donnees personnelles est :

2. Donnees personnelles collectees

Nous collectons les categories de donnees personnelles suivantes :

2.1 Donnees fournies directement par vous

• Donnees d'identification : nom de l'entreprise, nom et prenom du contact
• Coordonnees : adresse email professionnelle, numero de telephone
• Donnees relatives a votre demande : type de service souhaite, description de votre projet

2.2 Donnees collectees automatiquement

• Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, systeme d'exploitation
• Donnees de navigation : pages visitees, duree de visite, origine du trafic
• Cookies : voir la section 7 dediee aux cookies

3. Finalites et bases legales du traitement

Conformement a l'article 6 du RGPD, nous traitons vos donnees personnelles pour les finalites suivantes :

4. Destinataires des donnees

Vos donnees personnelles peuvent etre transmises aux categories de destinataires suivantes :

• Notre personnel : uniquement les personnes autorisees ayant besoin d'acceder aux donnees dans le cadre de leurs fonctions
• Nos sous-traitants techniques : hebergeur web, fournisseur de services email, outils d'analyse (si vous avez consenti aux cookies analytiques)
• Autorites competentes : en cas d'obligation legale

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5. Transferts de donnees hors Union europeenne

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6. Duree de conservation des donnees

Nous conservons vos donnees personnelles uniquement le temps necessaire a la realisation des finalites pour lesquelles elles ont ete collectees :

• Demandes de devis : 3 ans a compter de votre derniere interaction avec nous
• Donnees clients : pendant toute la duree de la relation contractuelle, puis 10 ans pour les documents comptables (obligation legale)
• Donnees de navigation : 13 mois maximum (cookies analytiques)
• Consentements : pendant la duree de validite du consentement et 5 ans apres son retrait (preuve du consentement)

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et ameliorer votre experience. Conformement a la directive ePrivacy et aux recommandations de l'Autorite de protection des donnees (APD), nous vous demandons votre consentement avant de deposer des cookies non essentiels.

7.1 Types de cookies utilises

7.2 Gestion de vos preferences

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8. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles :

9. Droit d'introduire une reclamation

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10. Securite des donnees

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• Chiffrement des donnees en transit (HTTPS/TLS)
• Acces restreint aux donnees personnelles
• Sauvegardes regulieres
• Mise a jour reguliere des systemes

11. Modifications de cette politique

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12. Nous contacter

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